我公司具有一支较强的工程技术售后服务队伍，责任心强，技术精湛，我公司建立以法人代表为首的质量保证体系，由董事长分管质量检验工作质检工程部负责具体质量管理工作，根据ISO9000质量管理标准，按"全面质量管理规程"使工程从开工到完工的各个环节均处于受检状态，检验记录和报告齐全，并归档。售后服务部对用户进行跟踪服务！为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着"一切追求高质量，用户满意为宗旨"的精神，以"最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量"的原则向您郑重承诺：

　　（一）售后服务承诺

　　服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

　　服务目标：服务质量赢得用户满意

　　服务原则：工程在保修期内我方将免费维修属质量原因造成的损坏，保修期外的损坏，提供的材料只收成本费，由需方人为因素造成的损坏，供方维修或提供的材料均按成本价计。

　　在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。

　　（二）售后服务措施

　　为保证"快捷、诚信、品牌、专业"的服务，真正贯彻到位，我们采取了一系列措施：

　　1、总经理亲自处理售后工作，随时响应顾客的售后需求 。确保雷厉风行，不拖泥带水。 保证专业服务至上。品牌第一！

　　2，对员工专业培训 ， 使每一项工程的售后服务达到 ，不找借口，不讲条件， 高效率的完成服务 ，踏踏实实为用户解决问题 。

　　上海天云建筑工程有限公司为每个客户提供专业的设计水平，精湛的施工技术和完善的售后服务，让每个客户百分百满意！